Публичная оферта о предоставлении услуг в сети Интернет

Провайдер «Hoscon Internet Solutions» предлагает заключить устное соглашение на предоставление услуг размещения сайтов, регистрации доменных имен, и предоставления иных сервисов, (далее - «Услуги») любому юридическому и физическому лицу, именуемому в дальнейшем «АБОНЕНТ». ПРОВАЙДЕР и АБОНЕНТ в дальнейшем именуются «СТОРОНЫ». В соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации, безусловным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты (далее - «Оферты») считается осуществление АБОНЕНТОМ заказа Услуг путем заполнения формы заказа на сайте ПРОВАЙДЕРА и получение письма, подтверждающего факт совершенного заказа.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

  • 1.1. Аккаунт (account, учетная запись) - учётная запись в многопользовательской системе, которая содержит сведения, необходимые для идентификации Абонента, авторизации и учёта.
  • 1.2. Панель управления (далее ПУ) - программное средство позволяющее АБОНЕНТУ управлять параметрами, заказывать, оплачивать, и получать сведения о расходе средств на лицевом счете Аккаунта.
  • 1.3. Основной адрес электронной почты Аккаунта - электронный адрес указанный при регистрации и заказе услуг АБОНЕНТОМ. Данный адрес используется для идентификации АБОНЕНТА, и последующего информирования.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

  • 2.1. Настоящая Оферта регулирует взаимоотношения между ПРОВАЙДЕРОМ и АБОНЕНТОМ по предоставлению информационно-технических услуг (далее — Услуг).
  • 2.2. Состав Услуг и их стоимость приведены в Приложении 1, являющемся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
  • 2.3. Стороны настоящего Договора признают юридическую силу текстов уведомлений и сообщений, направленных Оператором в адрес Абонента на указанные ими в договоре контактные адреса электронной почты. Такие уведомления и сообщения приравниваются к сообщениям и уведомлениям, исполненным в простой письменной форме, направляемым на почтовые адреса Абонента. Стороны, в случае возникновения каких-либо разногласий по фактам отправления, получения сообщений, времени их направления и содержания, договорились считать свидетельства архивной службы Оператора достоверными и окончательными для разрешения разногласий между Сторонами.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

  • 3.1. ПРОВАЙДЕР обязуется:
  • 3.1.1. С момента заключения настоящего договора предоставить Абоненту заказанные им услуги в сети Интернет не позднее 24 часов для создания услуг виртуального хостинга, 14 (четырнадцати) дней услуг аренды выделенного сервера;
  • 3.1.2. Обеспечить конфиденциальность информации, получаемой или отправляемой Абонентом и не предоставлять другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством страны где размещается сервер ПРОВАЙДЕРА. Информация об АБОНЕНТЕ может быть предоставлена исключительно правоохранительным органам, имеющим право и необходимость получения доступа к указанной информации в рамках следственных или оперативно-розыскных мероприятий, в порядке, предусмотренном действующим законодательством страны где размещен сервер ПРОВАЙДЕРА.
  • 3.1.3. При внесении изменений в порядок предоставления или стоимость Услуг оповещать об этом АБОНЕНТА не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней путем публикации информации об изменениях в соответствующих разделах настоящего сайта ПРОВАЙДЕРА.
  • 3.1.4. Оповещать АБОНЕНТА о запланированных перерывах в предоставлении Услуг, связанных с регламентными работами на каналах и оборудовании ПРОВАЙДЕРА, не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала работ.
  • 3.1.5. Оказывать АБОНЕНТУ информационно-техническую поддержку в процессе использования Услуг ПРОВАЙДЕРА в соответствие настоящим договором (далее - «Оферты»).
  • 3.2. АБОНЕНТ обязуется:
  • 3.2.1. При заказе Услуг предоставить ПРОВАЙДЕРУ достоверные данные о себе.
  • 3.2.2. По требованию ПРОВАЙДЕРА предоставить документы, подтверждающие подлинность данных, указанных при заказе Услуг.
  • 3.2.3. Своевременно оплачивать Услуги ПРОВАЙДЕРА по настоящей Оферте.
  • 3.2.4. Соблюдать Условия предоставления Услуг согласно настоящему договору (далее - «Оферты»).
  • 3.2.5. Следить за работоспособностью адреса электронной почты и номера телефона, указанных при заказе Услуг в качестве контактных.
  • 3.2.6. С должной регулярностью проверять контактный адрес электронной почты аккаунта и посещать настоящий Сайт с целью отслеживания оповещений об изменениях в порядке предоставления Услуг, их стоимости и прочих данных и условий, имеющих значение в процессе использования Услуг по настоящей Оферте.
  • 3.2.7. Обеспечивать конфиденциальность данных (логина и пароля), сообщенных ПРОВАЙДЕРОМ АБОНЕНТУ для управления Услугами.
  • 3.2.8. При изменении контактной информации, реквизитов, а равно прочих данных и условий, имеющих значение в процессе использования Услуг по настоящей Оферте, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней уведомить об этом ПРОВАЙДЕРА в порядке п. 9.4.
  • 3.2.9. Самостоятельно следить за сроком делегирования своих доменных имен и извещать ПРОВАЙДЕРА о необходимости их продления не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до окончания срока регистрации доменов.
  • 3.2.10. Незамедлительно сообщать ПРОВАЙДЕРУ о
  • 3.2.10. Незамедлительно сообщать ПРОВАЙДЕРУ о зафиксированных изменениях в свойствах или качестве Услуг, используемых по настоящей Оферте.
  • 3.2.11. Незамедлительно и должным образом реагировать на сообщения ПРОВАЙДЕРА, полученные в порядке п.9.4., касающиеся нарушений, найденных ПРОВАЙДЕРОМ на аккаунте АБОНЕНТА.
  • 3.2.12. Сохранять предоставленные ему ПРОВАЙДЕРОМ документы, подтверждающие факт оказания Услуг и их стоимость./li>

4. ПРАВА СТОРОН

  • 4.1. СТОРОНЫ имеют право:
  • 4.1.1. Прекратить исполнение обязанностей по настоящей Оферте в любой момент времени по обоюдному согласию в порядке п.7.4.
  • 4.2. АБОНЕНТ имеет право:
  • 4.2.1. Требовать от ПРОВАЙДЕРА предоставления Услуг в оговоренном объеме и с должным качеством.
  • 4.2.2. Получать информационно-техническую поддержку в процессе использования Услуг ПРОВАЙДЕРА по настоящей Оферте.
  • 4.2.3. Получать исчерпывающую информацию о порядке расходования оплаты, произведенной за Услуги по настоящей Оферте.
  • 4.2.4. Обжаловать решение ПРОВАЙДЕРА о приостановке в предоставлении Услуг (о блокировке Аккаунта), вынесенное в порядке п. 4.3.3.
  • 4.3. ПРОВАЙДЕР имеет право:
  • 4.3.1. Запрашивать у АБОНЕНТА предоставление документов, подтверждающих подлинность данных АБОНЕНТА, указанных им при заказе Услуг.
  • 4.3.2. Изменять условия настоящей Оферты, оповестив АБОНЕНТА в порядке п. 3.1.3.
  • 4.3.3. В случае обнаружения факта нарушения АБОНЕНТОМ Условий предоставления Услуг — без предупреждения приостанавливать предоставление Услуг по настоящей Оферте до момента получения от АБОНЕНТА исчерпывающего объяснения в порядке п. 9.4.
  • 4.3.4. Приостанавливать предоставление Услуг АБОНЕНТУ с целью проведения работ на собственных каналах передачи данных и собственном оборудовании ПРОВАЙДЕРА, направленных на поддержание должного уровня качества предоставляемых Услуг. О проведении указанных работ ПРОВАЙДЕР оповещает АБОНЕНТА в порядке п. 3.1.6.
  • 4.3.5. Отказать АБОНЕНТУ в предоставлении услуг в отсутствие организационной и/или технической возможности оказать запрошенные услуги на должном уровне.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

  • 5.1. АБОНЕНТ принимает на себя всю полноту ответственности и все риски, связанные с использованием интернета в процессе использования Услуг ПРОВАЙДЕРА по настоящей Оферте.
  • 5.2. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за ущерб любого рода, понесенный АБОНЕНТОМ из-за разглашения последним своих учетных данных для доступа к ресурсам ПРОВАЙДЕРА, используемым в рамках настоящей Оферты.
  • 5.3. АБОНЕНТ принимает на себя всю полноту ответственности за достоверность данных, предоставленных им ПРОВАЙДЕРУ в процессе заказа Услуг.
  • 5.4. АБОНЕНТ исключительно ответственен за действия, совершаемые им или иными лицами под его учетными данными на технических ресурсах ПРОВАЙДЕРА, в частности (но не только), за публикуемую информацию, за ее достоверность, чистоту от претензий третьих лиц и правомерность ее распространения, а равно вред, который может быть нанесен ею третьим лицам.
  • 5.5. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности перед АБОНЕНТОМ за задержки, перебои в работе и невозможность полноценного использования собственных технических ресурсов ПРОВАЙДЕРА, происходящие прямо или косвенно по причине действия или бездействия третьих лиц и/или неработоспособности каналов передачи данных, находящихся за пределами собственных технических ресурсов ПРОВАЙДЕРА.
  • 5.6. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за изменение свойств, функций и качества Услуг, предоставляемых АБОНЕНТУ, если таковые явно не описаны в настоящей Оферте и Приложении к ней.
  • 5.7. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за качество, безошибочность и отсутствие вредоносных компонентов в используемом на серверах ПРОВАЙДЕРА и других серверах в интернете или предлагаемом АБОНЕНТУ программном обеспечении, если таковое не разработано самим ПРОВАЙДЕРОМ и не описано в настоящей Оферте или Приложении к ней.
  • 5.8. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за: дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем ИСПОЛНИТЕЛЮ, проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине ИСПОЛНИТЕЛЯ, вследствие обстоятельств непреодолимой силы в общепринятом смысле.
  • 5.9. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за невозможность использования АБОНЕНТОМ Услуг ПРОВАЙДЕРА, вызванную отсутствием у АБОНЕНТА должного уровня подготовки.
  • 5.10. ПРОВАЙДЕР не несет ответственности за неполученную прибыль или упущенную выгоду, а также за любые косвенные убытки, понесенные АБОНЕНТОМ в период использования или не использования Услуг ПРОВАЙДЕРА.
  • 5.11. Объем ответственности ПРОВАЙДЕРА перед АБОНЕНТОМ в случае объективного снижения качества Услуг обсуждается СТОРОНАМИ в порядке п. 5.12 настоящей Оферты по факту поступления претензии от АБОНЕНТА, и не может в материальном виде превышать 70% (семьдесят процентов) фактической стоимости оказываемых Услуг.
  • 5.12. В случае нарушения АБОНЕНТОМ настоящих правил пользования услуг, ПРОВАЙДЕР в праве отказать в обслуживание, либо наложить штрафные санкции в зависимости от степени нарушения правил АБОНЕНТОМ.
  • 5.13. Спорные ситуации, возникающие у СТОРОН в процессе предоставления и использования Услуг по настоящей Оферте, СТОРОНЫ стремятся разрешить в рабочем порядке путем переговоров.
  • 5.13. При невозможности разрешить спорную ситуацию в процессе переговоров СТОРОНЫ разрешают ее в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

6. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

  • 6.1. Валютой расчетов между СТОРОНАМИ является российский рубль.
  • 6.2. В качестве дополнительных способов оплаты, в том числе валютных расчетов, используются платежные шлюзы.
  • 6.3. Услуги по настоящей Оферте предоставляются на основании предоплаты, вносимой АБОНЕНТОМ на лицевой счет аккаунта путем безналичного перевода средств на расчетный счет ПРОВАЙДЕРА.
  • 6.4. Минимальной суммой первого платежа АБОНЕНТА является стоимость одного месяца Услуг согласно Приложению 1, если иное не оговорено дополнительно. Величина последующих платежей не регламентируется.
  • 6.5. Моментом исполнения АБОНЕНТОМ своих обязательств по оплате Услуг считается день поступления платежа на расчетный счет ПРОВАЙДЕРА.
  • 6.6. При образовании на лицевом счете АБОНЕНТА задолженности ПРОВАЙДЕР оставляет за собой право прекратить исполнение своих обязанностей по настоящей Оферте.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ И ПОРЯДОК ПРЕКРАЩЕНИЯ ИСПОЛНЕНИЯ ОБЯЗАННОСТЕЙ

  • 7.1. Положения настоящей Оферты вступают в силу по окончании обработки ПРОВАЙДЕРОМ заказа Услуг, поступившего от АБОНЕНТА.
  • 7.2. Положения настоящей Оферты действуют в течение 12 (двенадцати) месяцев.
  • 7.3. Исполнение обязанностей по настоящей Оферте может быть прекращено в любой момент по инициативе любой из СТОРОН при неисполнении другой СТОРОНОЙ ее обязанностей по факту оповещения инициировавшей СТОРОНОЙ другой СТОРОНЫ в порядке п. 9.4.
  • 7.4. Исполнение обязанностей по настоящей Оферте может быть прекращено в любой момент по соглашению СТОРОН.
  • 7.5. СТОРОНА, намеревающаяся прекратить исполнение обязанностей по настоящей Оферте, уведомляет о своем желании другую СТОРОНУ не менее чем за 15 (пятнадцать) календарных дней до даты предполагаемого прекращения выполнения своих обязанностей.
  • 7.6. При прекращении отношений в рамках настоящей Оферты остаток средств с лицевого счета АБОНЕНТА перечисляется ПРОВАЙДЕРОМ на расчетный счет АБОНЕНТА в течение 30 (тридцати) календарных дней в установленном законом порядке по факту поступления от АБОНЕНТА заявления о произведении возврата остатка неиспользованных средств в соответствие правил пользования, и условий возврата средств (moneyback).
  • 7.7. При прекращении отношений в рамках настоящей Оферты АБОНЕНТ устраняет свою задолженность перед ПРОВАЙДЕРОМ (если таковая имеется) в течение 10 (десяти) календарных дней.
  • 7.8. В случае, если ни одна из СТОРОН не заявит о своем желании прекратить исполнение своих обязанностей по настоящей Оферте в порядке п.п. 7.3 или 7.4, ее действие считается пролонгированным на следующие 12 (двенадцать) месяцев.

8. ФОРС-МАЖОР

  • 8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если ненадлежащее исполнение сторонами обязанностей вызвано непреодолимой силой, т.е. чрезвычайными силами и непредотвратимыми обстоятельствами, не подлежащими разумному контролю.

9. ДОСТУП ПРОВАЙДЕРА К ИНФОРМАЦИОННОЙ ЧАСТИ АБОНЕНТА

  • 9.1. ПРОВАЙДЕР имеет доступ к информации АБОНЕНТА исключительно в целях технического обеспечения Услуг или в случае получения претензий третьих лиц, касающихся вредоносных и/или противозаконных действий АБОНЕНТА.
  • 9.2. ПРОВАЙДЕР может оказывать АБОНЕНТУ содействие в регистрации новых или переносе имеющихся доменных имен под управление ПРОВАЙДЕРА. При этом ПРОВАЙДЕР действует как агент организаций — регистраторов доменов. При регистрации доменов по поручению АБОНЕНТА в качестве данных администратора домена используются данные, предоставленные АБОНЕНТОМ.
  • 9.3. ПРОВАЙДЕР не обладает правом владения на регистрируемые для АБОНЕНТА доменные имена и не претендует на него. Владельцем доменных имен, зарегистрированных ПРОВАЙДЕРОМ в порядке п. 9.2, является лицо или организация, чьи данные были указаны АБОНЕНТОМ в заявке на регистрацию домена.

10. ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

  • 10.1. Возврат средств за услуги Виртуальный выделенный сервер, не производиться.
  • 10.2. Возврат средств за услуги выделенный сервер, не производиться.
  • 10.3. Возврат средств за услуги регистрация доменного имени, не производиться.
  • 10.4. Возврат средств по услугам виртуального хостинга производиться в течение 30 дней с момента внесения первого платежа за услугу.
  • 10.5. Домены, зарегистрированные через Исполнителя, являются собственностью Клиента, возврат средств на них не распространяется.
  • 10.6. Возврат средств за услуги по администрированию, и разовым работам, не производиться.

11. УВЕДОМЛЕНИЕ О РИСКАХ

  • 11.1. Предлагаемые товары и услуги предоставляются не по заказу лица либо предприятия, эксплуатирующего систему WebMoney Transfer. Мы являемся независимым предприятием, оказывающим услуги, и самостоятельно принимаем решения о ценах и предложениях. Предприятия, эксплуатирующие систему WebMoney Transfer, не получают комиссионных вознаграждений или иных вознаграждений за участие в предоставлении услуг и не несут никакой ответственности за нашу деятельность.
  • 11.2. Аттестация, произведенная со стороны WebMoney Transfer, лишь подтверждает наши реквизиты для связи и удостоверяет личность. Она осуществляется по нашему желанию и не означает, что мы каким-либо образом связаны с продажами операторов системы WebMoney.

Приложение №1
Дополнение к публичной оферте от 14.12.2012.

1. ПЕРЕЧЕНЬ УСЛУГ

  • 1.1 Настоящие приложение описывает информацию об оказываемых услуг в пределах виртуального хостинга.
  • 1.2 Под услугой виртуального хостинга понимается размещение ресурсов АБОНЕНТА на технических мощностях ПРОВАЙДЕРА, с учетом разделяемых ресурсов сервера.
  • 1.3 Услуга виртуального хостинга предполагает:
  • 1.3.1. Предоставление АБОНЕНТУ уникального логина и пароля, для управления информационным содержанием (далее – Сайта), на серверах провайдера.
  • 1.3.2. Предоставление возможности АБОНЕНТУ использования программ и функций на сервере ПРОВАЙДЕРА в рамках выбранного тарифного плана.
  • 1.3.3. Предоставление специализированной панели для управления выделенным пространством согласно тарифного плана.
  • 1.3.4. Предоставление информационно-технической поддержки в процессе использования услуг.
  • 1.3.5. Обеспечение работоспособности ресурсов АБОНЕНТА в рамках возможных, и принятых настоящим договором оферты.
  • 1.4. АБОНЕНТ имеет возможность самостоятельно менять тарифный план по мере потребления ресурсов.
  • 1.5. Переход с более высокого тарифного плана, на более низкий, возможен не более чем один раз за время пользования услугой.
  • 1.6. В состав услуги не входит обучение АБОНЕНТА навыкам работы с персональным компьютером, и работы прикладного программного обеспечения.
  • 1.7. В состав услуг не входит обучение АБОНЕНТА навыкам работы в сети интернет, навыками установки и настройки веб-скриптов, навыками разработки, настройки и продвижения сайтов.
  • 1.7. В состав услуг не входит поиск, и настройка скриптов на сайте АБОНЕНТА, исправление ошибок связанных с неправильной работой того и/или иного скрипта на сайте АБОНЕНТА.

2. Стоимость услуг

  • 2.1 Стоимость услуг определяется в соответствие со стоимость выбранного тарифного плана, его характеристик, и дополнений. Стоимость дополнения характеристик учитывается в соответствие с п. 3.1.
  • 2.2. В соответствие с п. 4.3.2. настоящего договора оферты ПРОВАЙДЕР имеет право изменять функционал и стоимость тарифных планов, и/или дополнять новые конфигурации.
  • 2.3. Предоставление доступа к информационной части АБОНЕНТА производится с условием предоплаты, и/или не отрицательного баланса на лицевом счете АБОНЕНТА.
  • 2.4. Информационная часть АБОНЕНТА в случае нарушения п. 4.3.3. и 6.6 сохраняется в неизменном виде, не более 90 дней с момента отключения услуги.

3. Стоимость услуг

  • Виртуальный хостинг (shared hosting):
  • — H:Start, 2000Мб, 6 базы, 4 сайта — 60 руб./мес
  • — H:Standard, 4000Мб, 10 баз, 5 сайтов — 120 руб./мес
  • — H:Portal, 8000Мб, неогр. баз, неогр. сайтов — 230 руб./мес
  • — H:Premium, 15000Мб, неогр. без, неогр. сайтов — 390 руб./мес
  • Виртуальный сервер (virtual server):
  • — VPS One Atom, 10000Мб / 256Мб / 300Мгц — 130 руб./мес
  • — VPS Start Atom, 20000Мб / 512Мб / 600Мгц — 320 руб./мес
  • — VPS Standard Atom, 30000Мб / 1024Мб / 1200Мгц — 560 руб./мес
  • — VPS Pro Atom, 40000Мб / 2048Мб / 2x1200Мгц — 950 руб./мес
  • — VPS Super Atom, 60000Мб / 3072Мб / 2x1600Мгц — 2100 руб./мес
  • — VPS Premium Atom, 100000Мб / 4096Мб / 3x1400Мгц — 2100 руб./мес